El administrador nunca está / nunca se pone al teléfono / siempre está ocupado cuando le llamo o visito, y aunque le dejo el recado al personal de secretaría, nunca contesta mis llamadas y tengo que volver a llamar.

  • La primera parte de la cuestión es una buena señal: seguramente su administrador está trabajando por el bien de sus vecinos. Es lógico pensar que no pueda atender a todas y cada una de las llamadas en el momento en que se produzcan –salvo las extremadamente urgentes- y que delegue esta función en su personal de apoyo o administrativo. No obstante, lo normal es que el administrador le pueda atender en determinados períodos del día –a primera hora de la tarde, por ej.- o que le devuelva la llamada a fin de poder atenderle convenientemente. Es evidente que el problema no es el hecho de no poder hablar con el administrador en un determinado momento, sino la imagen de dejadez que se percibe por parte del vecino cuando no se le devuelve la llamada y tiene que volver a telefonear. Si es un problema reiterado no deberían dudar en cambiar de administrador.

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